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领导力之剑®问题分析与解决

版权课程 2天

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课程背景
本课程是美国最大培训公司之一的阿拉莫公司的核心课程,是一套极具价值的思维流程工具,源于国际著名系统思维和创新管理大师盖伊〃黑尔(Guy Hale)。也叫做《思维之剑》。
对于每日如履薄冰的经理人而言,应该如何处理各种层出不穷的问题(尤其是突发性问题)?如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策?
本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案,其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。
经理人可能经常要面临决策失误的压力和风险!一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。针对各领域和职能部门不断面临的种种困扰,"领导者之剑"课程能提供强有力的方法来帮助其更有效地处理这些问题。身为企业领导或职业经理的您,是否渴望拥有全球通用的商务思维?
学习收益
1、学会国际通用的商务思维语言,强化您的核心思维技巧;
2、帮您找出不良或最佳思维的真实原因,确立最优的解决方案;
3、提高您和团队的快捷、有效的工作思路;
4、减少您的思维困惑,提升您的思维魅力……
学习对象
企业中、高层管理人员,高级专业人员
课程大纲
第一单元:情景分析
核心:牛眼法—帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。
1.你关注的关键问题是什么?
2.关注焦点可以区分、细化吗?
3.在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么?
4.您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法?
5.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

第二单元:原因分析
核心:比较法—帮您运用科学的比较法,用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因与机会。
1.您所关注的问题与观察到的事实是什么?
2.比较的事实是什么?
3.如何辨别独特的差异与变化?
4.如何确定最佳的比较方法?
5.如何辨识及检测可能的原因?
6.如何观察比较事实的每一个可靠原因?
7.选择最可能原因
8.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

第三单元:决策制定
核心:定标准—帮您快速做出决策,选择解决问题的最佳方案。
Step1. 您想决定什么?您决策的标准是什么?
Step2. 阐明决策目的
Step3. 确定决策的标准,风险的评估、权衡
Step4. 预先审视潜在问题并予以处理
Step5. 与标准相比较,您的替代方案是什么?
Step6. 每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么?
Step7. 做出决策
8.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

第四单元:计划分析:
核心:预防/应急、促进/利用—为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施,实现持续改进。
1.希望的最终结果是什么?
2.计划中使用的标准或关键步骤是什么?
3.确定必要的任务、职责及时限。
4.辨别可能出现的潜在问题与机会。
5.发生问题的原因是什么?
6.怎样预防问题与增加可能的机会?
7.应急方案是什么?
8.您充分利用机会的打算是什么?
9.何时启动应急方案?
10.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习