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MRCP管理心学™

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课程背景
自然科学与精神科学有着明显的分别。自然科学探讨的是物质的规律,看重本质、因果,精神科学发掘的是精神的力量,讨论的是信仰、期望。人的本性是精神,企业通过精神完善达到经营完善。“理”原本就是指玉石的纹路,管理就是要顺着人的本性去理之。如果企图通过外力去改变一个人,控制一个人,就是把人当作物体来对待,就远离了管理的本质。
自我管理是最好的管理。自我管理之所以成为可能,是因为人都有精神本性。管理者就是要用“本性去管理本人”。这样的管理思想需要尊重人、观察人、发现人、成就人,把人当人看,通过成就人的精神成就企业,这是对工业革命把人当机器的颠覆。
课程专注于讨论高绩效管理、低物质成本背后的心理本性。正所谓“攻心为上,攻城为下”,作为企业的领导者,只有“理”了员工的心,才可能高效地“管”好人。这些本性通俗地称为人的“心理开关”,包括个体和群体“开关”。
企业家需要学习这些“永恒”的“开关”,这些开关无处不在,并且不会随着社会的动荡而起伏。经典的心理实验对这些“开关”进行了提炼和总结。例如,倾听能够助人主动解决问题,强权更能满足一线员工对安全感的需要,示弱能满足高手的表现欲望,意识到旷世奇才的理性精神能够更好合作,领导与团队文化应该互相补充而达到均衡状态。
四个“开关”寻求上下级最低成本的互动,由内及外、由易到难、由小到大。课程既有真实的生活案例,又有激荡的现场论辩,最后把深刻的心理原理转化成具体的实操行动。
学习收益
1、体验:典型管理案例,切身体会心理学在工作中的巨大威力;
2、提炼:基于心理学的4类经典模型分析,具体的管理行动指南;
3、升华:将西方心理科学与中国管理哲学结合,以术为入,以道为出。
学习对象
企业中高层管理人员
课程大纲
第一单元:倾听心理需求(如何在管理和营销活动中关注人的精神需求)
1、案例引入:成人管理沟通
2、课题:如何关注人的倾听需求
3、结论:领导者的工作要关注“精神-目标”路径
4、应用:
(1)职业人的三类心理安全:权力/能力/地位
(2)工作动力研究——找到工作的精神理由
(3)团队管控研究——中国传统分类格局

第二单元:变革力:关注团队信念
1、案例:《亮剑》李云龙
2、课题:墨家创业信念哲学
3、心理学研究:电击实验(1961,耶鲁大学,米尔格莱姆)
4、应用:
(1)示威激发信念的五种行动
(2)提要求提升执行力的技巧
5、陷阱及解脱:个人信念自强模式——BVR系统

第三单元:创造力:对高手示弱
1、墨家哲学的风险和机会
2、案例:《三国演义》刘备
3、课题:如何激发高手的机会开关
4、心理学研究:监狱实验(1971,斯坦福大学,津巴多)
5、应用:
(1)示弱的五种行动
(2)示弱法的人品资本
6、示弱盲区克服:认知失调促进“化敌为友”(1959,费斯廷格)
7、关于隐晦与数据使用

第四单元:绩效力:心理风格的影响
1、量表:领导和团队风格测验(费德勒,1970)
2、课题:领袖风格与团队风格的均衡
3、权变领导:“领袖-团队”性格互补的四种格局
4、应用:
(1)个人风格与团队文化互补
(2)性格重叠的解决之道
5、延伸:将互补思想贯彻到体系内部设计:左右制衡与互补

总结:领导者的人格魅力修炼