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德鲁克:管理者的八项修炼

经典管理实践课 2天

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课程背景
本课程专门针对从专业人士到管理者的职业角色转换人士而精心设计,对于管理的共通问题,如沟通、激励以及协调等问题进行分析,并帮助学员寻找出现问题的原因,在课堂上实战演练。本课程为学员提供一个系统的工具箱,掌握八项实用的基本管理技能,以提高其本人及部门绩效。
跟德鲁克学管理,精选最具代表性并适用于中基层管理者的经典理论,结合经理人管理工作实践,以案例、影片教学和情景游戏为载体展开研讨。培养卓有成效的管理者。
学习收益
培训内容根据管理上的两大对象,即「人」及「工作」展开。第一部分谈的是管理者的角色认知与职能,接下来分成工作与人员管理两大部分,最后以团队领导做为提升。通过2天8个单元,与工作最为相关的管理技能的学习,帮助企业的中层经理建立起对管理的基本认知和框架认识,籍此全面培养一线经理在管理上的知识、技巧及态度,使公司的中坚干部一次性完整地接受并学习到各种管理技能,打好管理基础。
学习对象
主管、项目经理、新任经理、储备经理等中基层管理者
课程大纲
第一单元:管理者的角色认知
1.什么是管理
2.管理者角色的3大误区
3.德鲁克论目标管理与自我控制
4.管理者的5项核心任务
5.管理能力自我测评与反馈
测评:管理者5项核心任务
情景互动:无人战鹰计划

第二单元:PDCA日常管理
1.计划制定不周的结果和迹象
2.制定计划的5大益处
3.管理者不愿制定计划的原因
4.拟订工作计划的7个要素与要领
5.何谓不折不扣的执行
6.4项工作检查技巧
7.确保计划顺利推动的改善反馈要点
影片教学:我的工作本身就是计划

第三单元:要事优先的时间管理
1.管理者要做正确的事
2.识别工作重点的有效方法
3.重要紧急矩阵的启示
4.如何避免频繁救火
5.管理者的关键工作分析
6.提升管理者自我价值的工作安排
情景游戏:沙漠求生
案例讨论:生产经理的下午安排

第四单元:授权与工作安排
1.授权与委派的不同
2.管理者回避授权的原因
3.授权的真正意义
4.工作安排的流程步骤
5.了解自己的授权习惯
6.如何分析与了解下属现状
7.进行有效授权的7个原则
8.如何应对反授权
影片教学:理查德与伯纳德
案例教学:经理背上的猴子

第五单元:高效沟通
1.高效沟通的基本原则
2.沟通中的障碍与心态
3.沟通基本技巧
4.有效倾听4步法
5.实务运用
情景游戏:听音画图
情景演练:工作回馈

第六单元:有效激励
1.什么是激励
2.德鲁克:确立目标、消除障碍
3.如何发挥内在激励
4.不同下属使用不同激发手段的流程

第七单元:员工辅导
1.员工辅导与管理者的责任
2.员工辅导对管理者的3大益处
3.辅导下属的关键时机与关键点
4.下属的4个发展阶段与2种辅导行为
5.如何完成有针对性的辅导
6.辅导下属的教练模型与模拟演练

第八单元:团队合作
1.团队与群体的不同
2.团队发展阶段与测评
3.团队中的角色分工
4.团队氛围的 5项机能障碍
5.巅峰团队的7项标准
情景游戏:Stand Up Guys!
测评:巅峰团队的7项标准

第九单元:总结与提升
1.课程总结
2.要带走的精华
3.要行动的要领