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4D®卓越团队领导力系统工作坊

美国科罗拉多大学MBA必修课程 2天

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课程背景
1990年, 美国NASA(航空航天局)出现了一起重大的太空事故,举世瞩目的哈勃太空望远镜在升空后,由于镜片的瑕疵而使投资17亿美元历时15年的项目功败垂成,从此开始了漫长的太空修复之路。面对如此重大的太空灾难事故,NASA进行了严格的调查,结果却发现,技术上其实没有任何问题,造成巨额损失的原因是“领导力失误”。

本套认证课程是由美国哈勃望远镜开发研究负责人查理·培勒林博士经过多年研究的结晶,解密了世界最高科技研究机构NASA的团队建设系统,并已引进到中国航天队伍建设的4D领导团队系统中,为中国航天卓越团队建设起到促进作用。课程从第五力入手,研究了人类的天性、心态、情绪、文化以及4D转化系统和团队管理八种行为。是企业打造卓越领导力和卓越团队的实战操作手册。两天一夜的训练营,带您畅游神秘的4D卓越团队系统,感悟4D魅力,揭开神秘第五力之谜……
学习收益
1.管理者及团队认知第五力的存在?理解背景管理的第五力对人类行为的影响。
2.管理者从信息和决策两个维度清晰认知个人天性,理解团队最佳天性匹配模型。
3.通过AMBR流程认知4D模型,掌握团队4D文化塑造,完成团队文化与任务匹配。
4.通过第五力效应,调整团队心态,实现绩效目标红转绿。
5.掌握团队成员五大“情绪组”的“情商”vs“智商”。
6.掌握4D卓越团队的八大行为,有效发挥团队的潜力,提升绩效。理解CSW”–结构化的创造力,有效处理管理团队的第五力,提升领导力。
学习对象
各级管理人员、团队负责人、有提升自我需求的任何人
课程大纲
导论:哈勃望远镜研究项目的失败……
第一讲:“第五力”的认知
导入:第五力是什么?
一、自然界的四种力,万有引力,电磁力,强力、弱力。
二、第五力是一种场。
案例:哈勃望远镜的事故原因分析。
大韩航空的事故分析原因。
三、人类的“第五力”场控制着人的行为。
四、没有被管理的第五力增加企业风险。
案例:人类异常行为常态化
泰坦尼克号vs岁月号
郭士纳入驻IBM证明第五力的存在。
艾柯卡的挽救克莱斯勒证明第五力的效能。
五、第五力可以成千上万可以避免的灾祸。
六、第五力的背景与行为。
1.不同背景下的第五力效果。
2.了解第五力对行为影响。
七、“分析”不可见的场。
1.神奇的二维坐标系。
2.把“不可见”场变为“可见”。
八、4D“维度”≡人类的普遍需求。
1.绿色“培养型”–我们都需要感受到欣赏和感激。
2.蓝色“展望型”–我们都需要有充满希望的未来。
3.黄色“包融型”–我们都需要感受到归属感。
4.橙色“指导型”–我们都需要具有适度回应的能力。

第二讲:发现你的天性
一、信息维度(纵轴)
1.直觉决策:洞察力。大画面、发散、创造。
2.感觉决策:观察有条理细节导向。
二、决策维度(横轴)
1.情感决策:感觉好的结果。
2.思考决策:逻辑意义的结果。
3.4D与天性维度结合分析。
4.你到底是谁?
互动:请用两只手分别写自己的名字在册上?
5.不同个性的本质贡献关注不同。
案例解析:请在联系手册P.2上找到你的天性,性格测试。
6.团队最佳性格分布。
案例:蝎子和青蛙-天性胜过理性。

第三讲:4D团队文化特征
一、4-D基本流程
1.绿色:甘地,一位4-D领袖
2.黄色:艾森豪威尔,一位包融型的领导者
3.蓝色:霍华德·休斯,一位展望型领导者
4.橙色:德尔教练,一位指导型领导者
二、4D请求模型。
三、4D团队。
1.“管理”和4-D系统。
2.发挥领导力优势,其余3个维度达到临界值。
视频:《在背后支持你》–电影片段。
3.你的家庭作业,工作手册P.3&P.4
4.收获-天生个性。
5.你的文化第五力(社会背景)效应。
6.4D文化–如何发挥作用
7.文化类型图样的调查。
8.案例操作:文化特征,《工作手册》P.5
记录文化图解,《工作手册》P.5
9.团队文化与组织任务的匹配
测试:画出你团队的文化类型图样。
“蓝色”文化符合专家的需求。
“橙色”满足管理者的需求。
案例:给文化的“数据狗”喂食

第四讲:第五力效应调整团队的心态颜色
一、心态:思想与情绪。
1.思想:内心的声音
2.情绪:身体感受的到……
二、基本的项目管理-两种不兼容的项目心态。
1.“蓝色”,绩效心态
2.“橙色”,成本(进度)心态
案例操作:辨识心态《工作手册》P.6
三、什么影响领导者的效能?
1.表达思想
2.表达情绪
案例操作:伟大领导者的品质,《工作手册》P.6
四、4–D分析——情绪和思想
五、你的故事情节影响绩效提高或降低
案例操作:4D绩效目标红转绿。
案例:关注–关注所向,力量所在
语言的力量
宗教“故事情节”的强大作用
分析:关于动机的故事情节(1-3)
故事情节导致成功或失败。绿色或红色故事情节&“情境”
为你赋能的故事情节心态(M)
操作演练:小组故事情节练习,《工作手册》P.6
思考:您能带回工作中的行为是什么?
案例:“德克萨斯之门”–我们是如何限制我们自己的。
六、管理情绪以管理人们的能量.
工具:背景管理工具-AMBR
案例:关注(A):不愉快的现实
七、五大“情绪组”的“情商”vs.“智商”;
1.喜悦(高兴)-情绪组。
2.愤怒-情绪组(视频:巴顿将军)。
3.悲伤-情绪组。
4.恐惧(害怕)-情绪组。
5.爱的情绪组的“三种情感状态”。
分析:我们的“忙碌”是一种“上瘾”吗?
转型人:转换你的故事情节!
转型人操作手册:
八、为你自己预留“安静的时间”
1.结束忙忙碌碌:感受你的感受
2.赋能的心态(M)
3.我选择去注意、命名然后适当地表达我的情感,维持一个能激发、调动人们能量的第五力。
案例演练:EQ=感受并表达你的情绪,《工作手册》P.7

第五讲:4D卓越团队的八大行为
一、绿色维度
1.掌握习惯性欣赏与感激。
现实:关注(A):不如意的现实。
1)工作中未被满足的需要欣赏与感激的障碍。
2)激励中间的60%。
3)金钱什么时候能激发人们?
4)四维动态激励模型。
5)欣赏和感激上司?
实操演练:欣赏与感激故事情节,训练欣赏和感激的“肌肉”,《工作手册》P.8
赋能的欣赏与感激心态。
采取欣赏与感激的心态(M)。
训练:“欣赏与感激”的肌肉(B)
现在就向你生命中的人们表达欣赏和感激!带回工作中的行为(B)
2.不愉快的现实–遗忘曲线。
1)重复IDA测评,欣赏与感激–HAPPS”标准。
2)对个人;结果–健康与长寿(R)。
3)对商业:收获成功和惊喜(R)。
3.共同利益:协作的背景,满足你及他人的需求。
1)什么是他们想要而你也想让他们拥有的?
2)关注(A):不如意的现实。
案例:美国的驴象之争!
个人生活中的“共同利益”。
共同商业利益
3)值得反思的共同利益。
共同价值观淡化权力斗争。
着眼于我上司的共同利益。
4)赋能的共同利益心态。
案例演练:共同利益练习,《工作手册》P.8
二、黄色为度
1.包融
拥有真诚的关系,没有愤怒的社会背景。
关注(A):不愉快的现实。
案例:人格面具&童年,ta技术中三个角色。
关于你的人格面具(视频欣赏:阴阳魔界)。
案例实操:面具访谈,《工作手册》P.9
1)赋能的包融心态——避免包容不足和包容过度(B)。
案例演练:你的包融度调查,《工作手册》P.10
2)结果(R)–包融
2.信守协议诚信的第五力
1)关注(A):不如意的现实
“开会迟到没关系”心态的代价
2)处理打破的协议
3)赋能的信守协议心态
案例演练:为你信守协议的习惯打分,《工作手册》P.11
4)结果(R)–协议
三、蓝色维度-现实与投入
1.用100%的承诺乐观地面对现实
关注(A):不如意的现实。
案例:安迪·格鲁夫与英特尔的“难题”。
2.100%投入改变认知。
视频欣赏:城市乡巴佬。
3.现实,投入解决方案。
4.100%承诺?观念的改变。
承诺的两种心态(M)
5.充满意义和成果的一生
案例实操:现在记录你的生命和承诺,《工作手册》P.12
6.结果(R)–现实,乐观与承诺
承诺&行为(B)&结果(R)
四、橙色维度
1.摆脱戏剧状态能够维持一个有回应能力的背景。
分析;4-D戏剧系统清晰角色认知。
关注(A):不如意的现实。
我们“登上舞台”的四种方法。
永远不要再抱怨,适度行为。
1)受害者状态工作场景——摆脱受害者状态。
2)英雄/拯救者状态——摆脱英雄/拯救者状态。
案例演练:你的戏剧状态经历,《工作手册》P.13
3)理智者状态——摆脱理智者状态。
4)指责者状态——摆脱指责者状态。
5)“两步发现你的角色”。
案例演练:你的戏剧状态体验,《工作手册》P.13
结果(R)–避免戏剧状态。
2.明确角色(Roles),责任(Accountability)和权力(Authority)(RAAs)可达成的期望。
1)权力Vs.责任。
2)常见的RAA失败模型。
关注(A):不如意的现实。
3)赋能的RAA心态(阿波罗1号之火)。
案例演练:RAA工作表《工作手册》P.14
4)难以决策时使用标准。
案例:达科塔部落智慧。
5)清晰路径——结果(R)–RAAs

第六讲:有效处理管理团队的第五力
1.背景转变工作表。
2.你的注意力卡在“情境”中了吗?
3.CSW”–结构化的创造力。
4.现在,选择一个“问题”来解决实战问题。
5.TDAs促进绩效提升。
6.你的团队领导制定行动计划了吗?

结语:永远不要怀疑,一小群有思想、肯付出的人
能改变世界。事实上,世界正是这样被改变的!
——玛格丽特·米德
MargaretMeaD,人类学家.