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好师好课-揭秘企业培训领域七宗罪

2017-07-11 阅读量:1209 关键词:人才培养

中国的发展离不开中国企业,企业的发展离不开人才,当前,越来越多的企业意识到人才培养的重要性,培训的价值逐渐得到认可,目前国内已经有59%的企业都建立了单独的培训部、培训中心或企业大学,90%的企业有负责培训的相应机构。

近两年,国内整体经济下行,压力增大、实体经济不振,企业愈发需要提升核心竞争力,其中关键在于人才,因而员工培训开始成为刚需。但中国的企业培训行业尚属成长期,太多不成熟的表现和弊病制约着行业的高速发展。那么,中国企业培训行业究竟有哪些秘密呢?笔者作为从业10余年的行业老兵带你细数一下行业那些鲜为人知的秘密。

秘密一:讲师鱼龙混杂

讲师这个职业可以说名利双收,一个好的讲师既可以把知识传授给别人,又可以从中获得不菲的收入,正常人的理解,一名优秀的讲师既要有丰富的实战经验,又要有深度的领域研究,我们经常喜欢说1万小时理论,如果你在自己所在的领域研究没超过一万小时,千万别说自己是老师。

但正是这样一个名利双收的职业,却没有任何的准入门槛,更不要说上岗资格证,也许有人会说有职业培训师的认证,那我又想问,哪家企业在老师上课前先让老师出示证件的?因此行业内出现了一批滥竽充数的老师,据笔者了解有几种类型:

(1)死记硬背型:死记硬背大师课程成为讲师的,这种讲师的特点是到哪都是这一套,千万别展开提问,保准露怯

(2)大忽悠性:头些年的成功学洗了不少人的脑,这种类型的老师“口吐莲花”就是没一点干货,也就经常出现了讲师讲的很生动,学员听的很激动,回去以后还是一动不动的现象

(3)华丽转身型:这种类型的老师就更可怕了,有些培训公司的销售由于长期从事销售工作对课程非常了解,最后竟然成了公司的专职讲师,笔者身边的朋友就有这样的案例,同样也赚的盆满钵满。

(4)万能型:笔者作为培训机构负责人,见过了太多能讲100多门课程的讲师,在此,我只想说,老师您今年高寿了?

基于此,只想友情提醒企业培训管理者,江湖水太深,没个火眼金睛还真怕鞋湿了。

秘密二:课程千篇一律

评价一门好课程的标准到底是什么?相信每个人心中都有自己的答案,中国的课程来源大多数来自于本土,当然随着培训市场的日渐成熟也有了一些进口的舶来品,本土的课程由于讲师的自身能力问题,导致很多课程缺乏有效的教学设计,一个大纲看下来,大部分都是心灵鸡汤,或者为了凑时间加上了一些不咸不淡的案例,缺乏有效的,实用的,能落地的工具或者方法论,同时由于缺乏匠人精神和逐利心态,很少有讲师真正能潜心下来花很多时间去研发自己的课程,甚至有些老师的授课PPT都不堪入目。从目前国内本土的版权课程数量也不难看出端倪,培训杂志2016年发布过一个数据在收集到的精品课程中,版权课程数量屈指可数也不难看出这一点,更何况,这些登记了版权的课程含金量又有多高呢?对于进口的课程,我只想说为啥在国外不温不火,一到国内咋就这么火呢?大家自己揣摩原因,在此,我想给出的友情提醒是评价一门课程好不好,要拆成知识点看,看每个课程到底有多少个重要知识点,每个知识点是否能够教授有效的工具和方法论,这些工具和方法论是否能够有效在企业内落地,最后,以终为始从需求出发,毕竟适合自己的才是最好的。

秘密三:机构参差不齐

据粗略统计,2017年中国的培训机构在14万家左右,当然这其中也包括了一些非学历教育等,如此多的培训机构又有多少能叫得上名字呢?我想这也是行业不成熟的一大特征,那么他们又是怎么来的呢?我相信,这个行业的准入门槛很低,这已经是一个不争的事实,培训公司的老板最怕销售离职,因为一离职,带走公司的客户不说,分分钟花几千块钱就又注册了一个公司,马上就能开门迎客,成为自己的竞争对手,我想这也是缺乏核心竞争力的中介公司的通病,而且这个行业内的供应商80%以上都是123工程公司(1个办公室,2部电话,3个人),小公司林立,这也算是行业不成熟的又一大表现,正是如此,给企业培训供应商的甄选工作带来了很大的难度。

秘密四:技术层出不穷

随着行业成熟度越来越高,各种先进的培训技术也是层出不穷,教练技术、行动学习、翻转课堂、世界咖啡、案例复盘,在线学习这些名词别说你没听过,在此我不诋毁任何的学习技术和学习方法,我认为任何的学习技术都有它的先进性和适用范围,只是希望企业在采用不同培训技术的同时能够谨慎选择,别把你的培训项目调成了一杯华而不实的鸡尾酒。

秘密五:价格五花八门

说到价格我相信这也是大家都比较关心的问题,特别是一些中小型企业,培训作为成本中心,老板的想法就是少花钱多办事,培训经理的一大政绩也是没花多少钱,办了不少事。那么企业每次培训服务商给报出的价格到底是咋来的呢?首先,国内企业培训行业内普遍存在“讲师-经纪-机构-企业”4级结构,各环节都需要有利润,必然层层加价,导致企业所付出的成本,约70%都浪费在中间环节。一个20000元/天的培训,培训机构要赚10000元左右,这里面包含培训实施过程中所产生的各种 成本以及企业自身要维持的利润,讲师经纪公司要赚2000-3000元,讲师实际收入只有不到8000元,在此正的想为这些讲师们说句公道话,传播知识他们是主体,笔者身边的几位讲师朋友,有一年飞行里程比空姐还高的,有全年200多天不能在家陪老婆孩子的,有常年讲课小腿静脉曲张的,为什么他们的收入却才是整个项目三分之一呢?因此,我认为,只有好师好课网这样的企业培训一站式深度服务平台可以利用互联网技术大大提升行业运转效率,降低运转成本,从根本上解决这个问题,让企业少花钱,讲师多赚钱。

秘密六:服务蜻蜓点水

企业培训业确切的定位应该是企业培训服务业,既然是服务业就要强调服务业的价值,毋容置疑,讲师和课程的好坏会直接关系到培训效果的好坏,但作为培训机构收取的那部分服务的费用价值又体现在哪里呢?绝大多数的培训机构甚至企业培训管理者都把服务理解为培训的现场会务服务,更有甚者,有些培训机构为了降低培训成本直接找兼职大学生去做现场助教,因为双方对服务的认知都是端茶倒水,发发教材,顶多拍个照,但这些服务又对培训效果的转化有什么价值呢?结果不言而喻。我认为,真正能体现专业度的培训服务应该是一切工作都围绕学习效果转化来开展的,包括课前能够做什么,课中能够做什么,课后能够做什么,做了这些动作要对培训效果的提升有真正的价值,这样的服务才是值得买单的。

秘密七:效果差强人意

基于以上6个秘密,我想第7个秘密也就不算是秘密了,很多培训上完课,培训管理者的总结性发言都是本次培训结束,感谢大家的积极参与,我想说培训真的结束了么?我们当初搞这个培训的目的难道就是为了搞这个培训吗?因此,希望广大培训管理者能从认知层面有所改变,我认为,真正的学习始于课程结束之后,只有学到的知识真正转化到工作中去了,才能证明培训产生了价值,老板看到了这样的结果才愿意为培训继续买单,而不仅仅是多少人参加了培训,现场满意度怎么样这样一堆培训过程数据。但有一个现实是,很多老板或者培训管理者更喜欢为课程买单,而不喜欢为服务买单,这也是为什么很多培训机构不愿意一共更多培训服务的原因。

以上是笔者作为一个行业老兵这10年间看到的一些行业现状,可喜的是同时也看到了行业的不断进步成长,无论是供应商还是客户对培训的认知都在不断的提升高度,相信不久的将来企业培训行业会变得更加美好。



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