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创新性问题分析与解决

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【课程对象】
需要对自己一贯的工作方式进行反观和思索的在任的经理,主管,需要许多实用有效的解决问题方法的新上任的经理,以及任何想提高解决问题能力和技巧的人员

【课程背景】
企业和个人在遇到问题的时候经常会面临以下几个挑战
从问题发生到问题解决,花费的时间和资金远远超出可以忍受的范围
遇到一些新问题,找不到合适的当前可以尝试的方法
一些老问题解决后总是不断的重复发生,严重影响情绪和效率
解决问题的方法提出后,在执行过程中经常遇到巨大的阻力
团队解决问题的过程中,各说各话,浪费大量的时间,却无法形成可以实施的方法。

【学员收获】
本课程将通过一个贯穿全过程的完整案例的剖析,同时穿插大量实际问题的讨论,帮助学员正确地面对问题,有效地分析问题,快速地解决问题,并且挖掘和发挥出自身的创新潜能,不断提出针对问题的创新想法,实现企业持续的改善和提升。
学员在课程结束后能够 更好地进行跨部门和部门内部协作,提高解决问题的满意度,显著改善企业绩效
勇于面对问题,把问题视为不断改善的机会,并且解除焦虑、急躁、愤怒等不良情绪
快速形成各层面对问题相对一致的定义,找到对企业和团队发展有益的共同目标
找到在资源和能力范围内解决问题的方法,减少决策风险,提升团队和个人解决问题的执行力
能够全面分析问题,避免经验主义导致的武断行为和决策
利用创新工具讨论出多个、可行的、性价比高的方法,从容面对各种复杂情境
有效提升个人领导力,帮助他人成功。
适宜对象:
所有不同组织中各个层次的人员,中基层管理人员尤其需要

【课程大纲】
1.创造性解决问题概述
主要目标:帮助学员理解问题的定义从而重新选择问题的思考方式,把握解决问题的关键,清楚创新的核心价值,形成对于问题的共识,建立创造性解决问题所需的环境。
授课方式:讲解、讨论、练习、案例、点评
什么是创新
创新的核心价值在于解决问题
什么是问题
选择应对问题的态度
问题的四种类型
解决问题的三个关键因素
创造性解决问题的逻辑
发散思维的三个条件

2.为问题设定合适的目标
主要目标:帮助学员理解:问题得到解决的关键在于设定合适的目标和选择合适的问题范围,为创新建立一个可以达成共识的良好前提。通过练习帮助学员合理选择问题的差距,并且寻找到创新的主要思考方向
授课方式:讲解、讨论、案例、点评
目标的来源
定义需要减小的差距
区别事实和态度
选择问题的范围
高质量的阐述问题
分析自身的资源
目标设定的基本原则
描述创新的目标

3.全面分析问题产生原因
主要目标:帮助学员理解为什么要寻找到问题的根本原因,并且熟悉从寻找到问题的所有原因到主要原因,再到根本原因的完整分析过程,掌握对问题进行深入分析的具体方法。
授课方式:讲解、讨论、练习、案例、点评
找到问题根本原因的逻辑思路
为什么需要找到问题的根本原因 
如何找到问题发生的所有原因
如何从所有原因中找到主要原因
如何从主要原因中找到根本原因
分析原因过程中的注意事项

4.寻找多种解决问题的创新想法
主要目标:介绍多种帮助团队成员创新的工具,寻找到解决问题的多种创新想法
授课方式:讲解、讨论、练习、案例点评
解决问题个人障碍评估
建立适合创新的团队环境
奥斯本头脑风暴法
TONI方法用以扩展视野
三个愿望用以寻找创新的解决方案
随机词 用以从另外角度看问题
挑战法用以打破现有思维束缚

5.评估和选择合适的创新想法
主要目标:帮助团队成员建立决策的思维方法,达成决策的共同质量标准,在大量创新的想法中选择合适的想法,制定科学的决策,以实现创新的目标
授课方式:讲解、讨论、练习、点评
解决问题的群体障碍
关键决策因素法
KT决策法
六顶思考帽

6.为解决问题决策的实施制定计划
主要目标:帮助学员理解:在做出解决问题的决策后需要为之后的行动执行做详细的计划,并且非常清楚地知道行动计划的主要内容,从而让我们在解决问题的过程中做好充分的准备。授课方式:讲解、讨论、案例、点评
行动计划
如何设法让他人加入问题解决团队
风险管理
预计结果
估计阻力
关闭差距

7.回顾和总结


张老师 Robert

清华大学国际工商管理(IMBA)专业硕士曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师,目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。

在其超过15年的职业生涯中,张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业,分别从事过战略人力资源、企业高级管理咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。

张老师有着丰富的管理实操经验,他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师,曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密,在课程讲解过程中,能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验,与理论巧妙结合、融会贯通,行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。

无锡布勒机械制造、山特维克矿山工程机械贸易(上海)、东芝信息机器(杭州)、斯必能通讯器材(上海)、南京搏峰电动工具、腾达航勤设备(上海)、常州法力诺长城焊管、威乐(中国)水泵系统、凯斯帕液压(上海)、江阴贝卡尔特钢丝制品、格拉默车辆内饰(上海)、恺博(上海)车辆座椅技术、佛吉亚(上海)座椅、蒂森克虏伯鞍钢(长春)、柳州五菱汽车、上海德尔福汽车空调系统、威伯科汽车控制系统(中国)、艾默生动力传动(漳州)、上海普惠飞机发动机、哈雷戴维森(上海)、安博(中国)房地产咨询、华新(南京)置业开发、青岛万科房地产、欧尚(中国)、巴鲁夫(上海)贸易、苏州西门子电器、天津中远国际货运、盐城国际妇女时装、海南优美内衣、贝卡尔特(中国)技术研发、中国大恒(集团)北京图像视觉技术、扬子石化-巴斯夫、拜耳医药保健、中国移动(广东)、菲尼萨光电通讯(上海)、固瑞特(天津)复合材料、阿尔斯通、郑州长城水泥、中海油(天津)、东亚银行(中国)、大众汽车金融(中国)、东风标致雪铁龙汽车金融等等

中层管理者职业技能提升训练
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时间: 2018年4月25日 已结束
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时间: 2018年4月28日 进行中
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时间: 2018年4月18日 已结束
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地点: 北京
费用: 3980
时间: 2018年4月28日 进行中
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